Aqlara refuerza su presencia en La Rioja con la adjudicación del servicio de lectura de contadores de agua de Logroño
El Ayuntamiento de Logroño ha adjudicado a Aqlara el servicio de lectura de los contadores de agua de la ciudad, por un importe de 208.002 euros y una duración de un año.
El contrato comprende la lectura de los contadores de agua situados en domicilios, locales, industrias y otros puntos de suministro de todo el término municipal de Logroño, incluidos los barrios de Varea y El Cortijo. Una labor que va más allá de la toma de lecturas y que permite detectar incidencias y disponer de información relevante para la gestión del servicio.
El trabajo se realizará mediante Terminales Portátiles de Lectura (TPL) conectados con la aplicación informática municipal, facilitando la gestión y el intercambio de la información obtenida durante las rutas.
Un servicio que llega a toda la red municipal
El alcance del contrato comprende la lectura de los contadores correspondientes a los distintos usos —domésticos, industriales, riego, fuentes o redes contra incendios—, así como la colocación y retirada de equipos asociada a nuevas altas, bajas y cambios de titularidad.
El servicio contempla dos lecturas anuales de cada contador mediante terminales portátiles, junto con una gestión sistemática de las incidencias detectadas sobre el terreno.
Además de la lectura presencial, el contrato incorpora distintos canales para que los usuarios puedan comunicar sus lecturas o incidencias, como teléfono, correo electrónico, WhatsApp y soporte en papel. También se mantienen servicios como el número gratuito 900 y la página web.
La combinación del trabajo de campo con dispositivos móviles, sistemas municipales y canales telemáticos permite mantener un flujo continuo de información entre los abonados, empresa adjudicataria y el Ayuntamiento.
El contador como fuente de información para la gestión
Uno de los aspectos más relevantes del contrato es la capacidad de convertir cada lectura en información útil para la gestión del servicio.
Durante las rutas, los equipos de Aqlara podrán identificar diferentes situaciones:
- Contadores parados o deteriorados.
- Roturas de precintos.
- Posibles manipulaciones o fraudes.
- Conexiones irregulares.
- Ausencias o locales sin acceso.
- Consumos anómalos o excesivos.
- Otras incidencias detectadas durante las rutas.
De esta manera, el trabajo de campo se convierte también en una herramienta para mejorar el control y seguimiento de la información vinculada a la red de abastecimiento.
Operación, tecnología y sostenibilidad
El contrato incorpora, además, una dimensión tecnológica y ambiental. AQLARA utilizará un vehículo 100 % eléctrico con distintivo CERO, en línea con la estrategia de sostenibilidad ambiental de la compañía.
La gestión del servicio se apoyará asimismo en terminales portátiles, software específico y sistemas de comunicación de incidencias con el Ayuntamiento, integrando el trabajo sobre el terreno con las herramientas tecnológicas necesarias para gestionar la información.
Un contrato en un contexto de transformación digital
Logroño está avanzando en la digitalización de sus servicios de agua, en el marco de las actuaciones vinculadas a la estrategia de digitalización del ciclo urbano del agua, que incluyen la implantación de sistemas de telelectura.
En este contexto, el contrato tiene una duración de un año y se plantea como una transición entre el modelo tradicional de lectura presencial y un escenario en el que la telelectura tendrá un peso creciente.
El servicio refleja así la evolución de los trabajos vinculados al ciclo integral del agua, donde la información obtenida sobre el terreno adquiere cada vez mayor relevancia para la gestión y la toma de decisiones.
Un contrato basado en la calidad de la información
El contrato pone el foco no solo en la realización de las lecturas, sino también en garantizar la fiabilidad, trazabilidad y calidad de la información que recibe el servicio municipal, apoyándose en la experiencia de Aqlara en lectura de contadores y en los procesos de digitalización que está implantando en distintos puntos de la geografía española.
Con esta adjudicación, Aqlara refuerza su presencia en La Rioja, donde también presta servicio en Santo Domingo de la Calzada y Quel, además de participar en la implantación de la digitalización de contadores del sistema de abastecimiento en otros municipios de la comunidad a través de un proyecto del Consorcio de Aguas y Residuos de La Rioja.
